Как Mentris обращается с данными семьи
Эта страница объясняет, какие данные могут обрабатываться в Mentris, зачем они нужны и как семья может управлять доступом, удалением и исправлением информации.
Обновлено: 3 апреля 2026 г.
1. Кто отвечает за данные
Mentris отвечает за персональные данные, которые обрабатываются в рамках продукта. По вопросам конфиденциальности и запросам на удаление или уточнение данных можно написать на info@mentris.io.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать данные аккаунта (email, роль), данные учебной сессии (загруженные материалы, распознанные задания, история диалога), технические метаданные (браузер, устройство, журналы ошибок) и платёжные метаданные от платёжных провайдеров. В рамках программы раннего доступа мы можем собирать только email-адрес участника и дату подачи заявки. Email используется исключительно для уведомления об открытии продукта. Данные участников программы хранятся до момента публичного запуска плюс 6 месяцев, после чего удаляются, если участник не стал активным пользователем.
3. Зачем мы это делаем
Данные нужны, чтобы предоставить сервис, защищать аккаунты, отвечать на запросы семьи, улучшать качество проверки и выполнять юридические обязательства. Если применим GDPR, правовыми основаниями могут быть исполнение договора, законный интерес, обязанность по закону и согласие там, где оно требуется.
4. Кому данные могут передаваться
Мы передаём данные только тем подрядчикам, без которых Mentris не работает: хостинг, база данных, аутентификация, платёжная инфраструктура и AI-провайдеры. Также раскрытие возможно в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Дети младше 13 лет и родительское согласие
Если использование продукта требует подтверждаемого согласия родителя по применимому праву, мы запрашиваем его до начала обработки. Родитель может запросить доступ к данным ребёнка, исправление, удаление или отзыв согласия.
6. Права и контроль семьи
Родитель может управлять доступом ребёнка, запросить копию данных, потребовать удаление и ограничить дальнейший сбор или использование там, где это допускается законом.
7. Срок хранения и удаление
Мы храним данные только столько, сколько это нужно для работы сервиса, безопасности, исполнения закона и урегулирования споров. После подтверждённого запроса данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
8. Запросы субъекта данных
Вы можете направить запрос на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость или возражение против обработки там, где такие права предоставляются применимым правом.
9. Безопасность и трансграничная обработка
Мы используем технические и организационные меры защиты данных. Если обработка затрагивает несколько юрисдикций, используются договорные и процессные меры, соответствующие требованиям применимого права.
10. Изменения политики
Политика может обновляться. Существенные изменения мы сообщаем через продукт или по email, если это требуется.
11. Аналитика и телеметрия
Мы используем PostHog (posthog.com, серверы в ЕС) для сбора анонимных данных об использовании продукта. Отслеживаются просмотры страниц и события воронки (создание сессии, загрузка файла, подтверждение задач). Личная информация — адрес электронной почты, имя, содержание сообщений, имена файлов и идентификаторы детей — никогда не включается в события. Отслеживание активируется только после вашего явного согласия через баннер. Вы можете отозвать согласие в любое время с помощью кнопки ниже.